Suporte e informações

FAQ

Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito parcelado até 12 vezes sem juros.

Visa, MasterCard, Diners Club, Discovery, Hipercard

Para as bandeiras American Express, Elo, Aura.

Boleto Bancário com 10% de desconto.

Pagamento com 2 cartões

Aceitamos a utilização de 2 (dois) ou mais cartões para pagamento apenas na loja física ou através de fatura pelo Paypal, consulte-nos pelo chat ou presencial.

Entre em contato: 11 3105-6262, ou ligando de telefone fixo para 4003-0042 (ligação Local Nacional).

Alianças e anéis a pronta entrega

Por um mundo mais sustentável, todas as nossas joias são sob encomenda.

Assim garantimos o desperdício de recursos naturais.

Com uma equipe altamente capacitada e tecnologia de ponta, 80% de nossos modelos são produzidos em 1 dia útil.

Tempo de aprovação da compra

Aprovação da compra por cartão de crédito estarão sujeitas ao rigor da Administradora: MERCADOPAGO, 90% da aprovação dos pedidos são feitos em até 3 horas no máximo, algumas vezes podem acontecer do pedido entrar em analise aonde é verificado a veracidade da compra e pode levar até 48 horas uteis para essa verificação.

Vem com certificado de garantia?

Enviaremos junto com suas Alianças, joias de ouro ou prata o *Certificado de Garantia e legitimidade permanente de teor do ouro 18k - 0750. Não garantimos quebras e defeitos provenientes de má utilização; vide certificado.

A gravação é gratuita?

A primeira gravação é gratuita, desde que seja gravação interna do nome e/ou data, havendo uma segunda gravação o cliente arcará com o custo da mesma. Abs. Gravação é um tipo de personalização que leva até um dia útil, e que deve ser levado em conta para o envio da mercadoria.

Qual o valor do frete para minha cidade?

*Para todo Território Nacional o Frete é Grátis compras acima de R$ 400,00 (quatrocentos reais). (*conferir regras) Qualquer dúvida fale conosco. Valor do frete Internacional consultar via chat ou telefone

Dados bancários para pagamento

Dados bancários para pagamento via transferência ou deposito na boca do caixa,.
a mercadoria só será liberada após confirmação do valor disponível na conta da empresa.
Deposito no caixa eletrônico só será liberada quando o banco processar o envelope.

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Agência: 0237
Conta Corrente: 000053-5
Favorecido: O Rei das Alianças
TED OU DOC USAR
CNPJ 68.285.824/0001-99

Como saber a medida do dedo

O ideal é que a medida do seu aro seja confirmada através de uma aneleira ou por uma aliança e/ou anel que seja de seu uso., mas pode também colocar uma aliança que fique perfeita em seu dedo em cima de uma folha branca e fazer a circunferência interna com o auxílio de uma caneta esferográfica, e depois de riscado, medir o aro ex.:

0___________1,8mm (medida de régua).

Importante: Caso a medida do aro seja realizada desta forma, informar na hora da compra On-Line ou por telefone que foi medida tirada com a régua e não realizada em aneleira.

O valor da loja física é o mesmo do site?

Sim somos a única a vender em nossa lojas físicas pelo mesmo preço do site

Loja do Centro Rangel Pestana atendemos de segunda à Sexta-feira das 9:00 as 18:00hs

Somos das poucas empresas a fazer isso no Brasil, nosso objetivo é Garantir o melhor preço sempre.

Quero comprar somente uma aliança, não o par.

Para compras de apenas uma peça e não o par, a compra deve ser realizada através da nossa central de atendimento telefônico ou Lojas Físicas.

Ligue 4003-0042 para todo o Brasil, custo de ligação local. (aceitamos somente ligação de telefone fixo).

Ligue (11) 3105-6262 para São Paulo e Grande São Paulo.

Posso comprar na loja virtual e retirar na loja física?

Claro que pode retirar o produto na loja física.
Ao comprar seu produto só selecionar retirar na loja, assim que seu produto estiver pronto, iremos atualizar o status de seu pedido para que possa efetuar a retirada.

Toda retirada na loja física é obrigatório a apresentação do numero do pedido.

Documento de identidade oficial com foto e o cartão de crédito se um foi utilizado na compra,

No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:
- Documento de identidade oficial com foto da pessoa que está retirando o produto
- Documento de identidade oficial com foto do cliente titular da compra e o cartão de crédito, se um foi utilizado na compra.

Pode também ser preenchido formulário de retirada no link, Preencher o formulário e apresentar na retirada da mercadoria.

Não é aceito fotos ou copia de documento para retirada.